为深入推动“人社工作进园区”走深走实,省人社厅充分发挥社保卡合作金融机构的渠道与服务优势,以信息化赋能基层服务能力提升为主线,全面推进人社便企服务向园区延伸、向群众身边下沉。2026年,聚焦“扩大社银合作范围、织密线下服务网络”核心任务,有序推进36项高频人社服务事项的应用接口对接,着力打通服务企业和群众的“最后一公里”。
截至目前,工商银行、建设银行、中国银行、邮储银行、陕西农信等5家社保卡合作金融机构已全面完成接口对接,36项高频事项实现线上办理。服务网络覆盖上述银行网点超过3000个,智能自助机具达1万余套,社银合作模式成效显著,银行网点作为人社服务延伸载体的功能日益凸显,基层群众和园区企业办事便捷度显著提升,“就近能办、多点可办”的服务新格局正加速形成。
在中国银行西安莲湖区支行,70岁的王阿姨就亲身体验到了这种便利。6月的一天上午,她像往常一样到网点取养老金——原本打算取完钱再坐车去社保中心查询社保明细,上次为这事儿往返奔波,到家时早已过了饭点。但这一次,大堂经理将她带到智能柜台前,身份证一刷,屏幕点了几下,养老金明细便清清楚楚地呈现出来。“太方便了!取钱顺便就查到了社保信息,几分钟搞定!”王阿姨连连称赞。。
这正是陕西省人社厅与中国银行陕西省分行联合打造的智能柜台“人社专区”,目前已在陕西中行276家网点的所有智能柜台同步上线。过去几个月,省人社厅与陕西中行历经数月系统对接、产品开发与设备升级,把参保信息查询、年度缴费查询、养老金发放明细等多项高频事项,逐一嵌入智能柜台的“人社专区”,实现了社保业务与银行服务的深度融合。“老年人常跑社保中心,就是为查询这些信息,本次智能柜台‘人社专区’服务的上线,相当于在老百姓身边建起了‘社保服务站’,就不用再专门跑一趟了。”
这不仅是一项便民举措的上线,更是“养老金融全生态”建设的关键一步。未来,我们将继续深化与金融机构的合作,在现有系统基础上持续拓展新功能,逐步构建覆盖参保人员全生命周期的人社服务网络,让老百姓在“家门口”就能感受到科技的便捷与温度。