最近,有一位老人在外地看病时社保卡丢失了,他向我们咨询该怎么办,咨询员耐心地为老人解答了疑惑。
“您好,我把社保卡丢了,在哪里可以补办社保卡。”
“您好,请问您现在在哪里?”
“您好,我现在在上海看病呢。”
“您好,如果您暂时不方便回来补办社保卡的话,您可以通过‘电子社保卡’微信小程序申请补换卡邮寄服务,到时候银行制完卡给您邮寄过去。”
“那太好了,感谢!”
“您好,申请之前您需要去当地社保卡发卡银行先办理社保卡书面挂失手续再申请。”
“好的,我现在让孩子帮我申请,有疑问再咨询你。”
“好的,您先操作,有问题随时在这里咨询。”
“您好,社保卡换了之后我的医保账户的钱需要怎么办。”
“您好,医保个人账户的钱不会因为换卡而丢失,新卡激活之后可以正常使用您医保个人账户的钱看病买药。”
“那好的,我明白了。”
“好的,如果您有人社方面的问题都可以在这里咨询。”
“好的,现在没有问题了,感谢您的服务。”
“不客气,欢迎再次咨询!”