近期,有位退休人员在我们客服平台咨询养老金调整的情况,咨询员给这位老人耐心解答,解决了老人的问题。
“您好,我想咨询一下,今年的养老金调整情况在哪里可以查询呢?”
“您好,您是企业退休还是机关事业单位退休呢?”
“我是在企业退休的。”
“您好,您可以在铜川人社微信小程序上查询调待情况,打开小程序首页底部‘服务’菜单中的‘职工养老’栏目‘更多’里面的‘养老金调待查询’功能查询您的养老金调整情况。”
“好的,那让我试着查一下,不会操作了再找你。”
“好的,您先查询。”
“我还有个问题,每个月的养老金发放情况可以在这个小程序上查询吗?”
“当然可以查询,就在‘职工养老’栏目下的‘养老金发放查询’功能查询。”
“那好的,这下就明白了,不用每次问别人了。”
“好的,以后遇到人社业务相关问题,您都可以在这里咨询我们。”
“好的,太感谢了,您的服务真的很到位,给您好评。”
“谢谢,感谢您的支持与肯定。”
“不客气,我没问题了,再见!”
“好的,再见,下次有问题再来咨询。”